Nuestro compromiso con la investigación oportuna
En Selleckchem, entendemos que el cronograma de su investigación es crítico. Hemos optimizado nuestras operaciones logísticas globales para garantizar la entrega rápida y confiable de sus compuestos, lo que le permite concentrarse en sus experimentos con la mínima interrupción.
Procesamiento de pedidos y tiempos de tránsito
Nos enorgullecemos de nuestras eficientes capacidades de cumplimiento de pedidos.
- Artículos en stock: Para los artículos disponibles actualmente en nuestro inventario, la entrega se iniciará dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido. Nuestro tiempo de tránsito estándar para estos envíos es de aproximadamente 2-3 días hábiles, lo que garantiza una pronta llegada a su laboratorio.
- Artículos fuera de stock: En caso de que un artículo solicitado esté temporalmente fuera de stock, nuestro equipo de cadena de suministro organizará inmediatamente la reposición dentro de las 24 horas. Estamos comprometidos con la transparencia y lo mantendremos plenamente informado sobre el estado actualizado de la entrega por correo electrónico o por teléfono.
Transportistas y manipulación
Para garantizar el transporte seguro de sus materiales de investigación, Selleckchem se asocia con proveedores de logística líderes en el mundo.
Los artículos solicitados se le enviarán directamente a través de UPS, TNT o FedEx. Estos transportistas son seleccionados por sus amplias redes globales y su trayectoria comprobada en el manejo de reactivos bioquímicos sensibles.
Tarifas de envío y entrega gratuita
Ofrecemos tarifas de envío sencillas y nos complace proporcionar entrega gratuita para pedidos que califiquen para apoyar sus necesidades de investigación.
Tarifas estándar de envío y manipulación
- Estados Unidos: Se aplica una tarifa plana de envío y manipulación de 40 USD a los envíos dentro de los EE. UU.
- Europa: Se aplica una tarifa plana de envío y manipulación de 31 EUR a los envíos dentro de Europa.
Programa de entrega gratuita
Garantizamos la entrega gratuita cuando el valor total de su pedido supere los siguientes umbrales:
- Estados Unidos: Más de 500 USD
- Europa: Más de 500 EUR
- Reino Unido: Más de 500 GBP
Recepción e inspección
Garantizar la integridad de sus productos a su llegada es una prioridad compartida.
Solicitamos que todos los paquetes y productos sean inspeccionados inmediatamente después de su recepción. En el raro caso de daños durante el tránsito, una falta en el envío o cualquier defecto del producto, notifíquenos de inmediato por correo electrónico o fax para que nuestro equipo de Soporte al Cliente pueda rectificar la situación de inmediato.
