1. Introducción
Selleck Chemicals LLC ("Selleckchem", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a salvaguardar su privacidad y proteger la información personal que nos confía. Entendemos que le preocupa cómo se utiliza y comparte su información, y agradecemos su confianza en nuestra capacidad para manejar sus datos de manera responsable y profesional.
Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso, la divulgación y la protección de la información a través de nuestro sitio web, Selleckchem.com (el "Sitio"), así como la información recopilada fuera de línea por teléfono, fax o correo postal. Al acceder al Sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política.
2. Recopilación de Información
Recopilamos información para brindarle una experiencia de adquisición de investigación eficiente, significativa y personalizada.
A. Información Personal que Proporciona Voluntariamente Recopilamos información de identificación personal ("Información Personal") cuando registra una cuenta, realiza un pedido, solicita soporte técnico o se suscribe a nuestros boletines. Esto incluye, entre otros:
- Datos de Identidad: Nombre, cargo y afiliación académica u organizacional.
- Datos de Contacto: Dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax.
- Datos Financieros: Números de tarjeta de crédito e información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas de terceros).
B. Información Recopilada Automáticamente (Cookies y Analítica) Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica para analizar tendencias y administrar el Sitio. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y tiempos de acceso. Podemos utilizar "cookies" y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, evitando que tenga que volver a ingresar información repetidamente y ayudándonos a ofrecer contenido relevante para sus intereses de investigación.
C. Recopilación fuera de línea También manejamos la información recopilada fuera de línea (por ejemplo, a través de pedidos telefónicos, órdenes de compra enviadas por fax o consultas postales) con el mismo nivel de cuidado que los datos en línea. Los documentos físicos que contienen información personal se digitalizan en nuestras bases de datos seguras o se almacenan en repositorios bajo llave. Los documentos que ya no son necesarios se destruyen de forma segura.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para fines comerciales específicos, que incluyen:
- Cumplimiento de Pedidos: Para procesar transacciones, verificar pagos y entregar productos (a través de socios como FedEx, UPS o TNT).
- Servicio al Cliente: Para responder a sus consultas, brindar soporte técnico y resolver problemas.
- Optimización: Para mejorar el contenido, el diseño y la funcionalidad del Sitio en función del comportamiento del usuario.
- Comunicación: Para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, anuncios relacionados con el servicio (por ejemplo, mantenimiento) y, con su consentimiento, boletines informativos sobre nuevos productos o tecnologías.
4. Intercambio y Divulgación de Información
Selleckchem no vende, comercializa ni alquila su Información Personal a terceros para sus fines de marketing. Compartimos información solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios de Terceros: Contratamos a proveedores externos de confianza para realizar funciones en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, la logística (envío) y el análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso a la Información Personal solo según sea necesario para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a mantener su confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si así lo requiere la ley, una orden judicial, una citación o para cooperar con investigaciones de las autoridades.
- Protección de Derechos: Nos reservamos el derecho de divulgar información para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, proteger nuestros derechos o prevenir fraudes y actividades ilegales.
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, la información del cliente suele ser uno de los activos comerciales transferidos, pero sigue sujeta a las promesas hechas en cualquier Política de Privacidad preexistente.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos sólidas medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información.
- Seguridad en Línea: Utilizamos protocolos de cifrado estándar de la industria (como Secure Sockets Layer, "SSL", y Transport Layer Security, "TLS") para proteger la transmisión de datos financieros sensibles.
- Acceso Interno: El acceso a su Información Personal está estrictamente restringido a los empleados que la necesitan para realizar trabajos específicos (por ejemplo, facturación o servicio al cliente).
- Infraestructura: Nuestros servidores están alojados en un entorno físico seguro protegido por firewalls electrónicos.
Descargo de responsabilidad: Si bien empleamos precauciones líderes en la industria, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene el control sobre su información personal. Puede solicitar:
- (a) Corregir o Actualizar: Modificar los detalles de su cuenta para asegurar su exactitud.
- (b) Exclusión de Comunicaciones: Darse de baja de correos electrónicos de marketing o boletines informativos.
- (c) Desactivar Cuenta: Solicitar la inhabilitación de su cuenta para evitar futuras compras.
Para ejercer estos derechos, contáctenos:
- Teléfono: +1-832-582-8158
- Correo electrónico: info@selleckchem.com
Nota: Por motivos de seguridad, no envíe números de tarjeta de crédito ni información financiera sensible por correo electrónico.
7. Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web no operados por Selleckchem. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
8. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios sustanciales se notificarán actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
